В ноябре 2017 года в Александрове произошла спорная ситуация: покупатель обнаружил, что ценник на соке не соответствовал товару.
Мужчина оставил запись в книге жалоб о некорректно расположенном ценнике и прислал в «Пятерочку» письменную претензию о возмещении разницы в цене.
Руководство магазина отказалось признавать факт нарушения, так как ценник заменили. Работники сообщили о том, что покупатель виноват сам, ведь мог узнать стоимость с помощью прайс-чекера.
Покупатель обратился в районный Александровский городской суд, но там встали на сторону крупного сетевика и отказали в иске покупателю. Однако судебная коллегия по гражданским делам Владимирского областного суда помогла во всём разобраться.
Ценник под другим продуктом признали нарушающим право потребителя на получение достоверной информации о товаре. Судьи посчитали недоказанным, что на прилавке был правильный ценник на сок объемом 500 миллилитров.
Областной суд встал на сторону покупателя, который потребовал от одного из магазинов сети моральную компенсацию в сто рублей, и оштрафовал на 50 рублей супермаркет за отказ добровольно выполнить требования потребителя.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть