Специалисты оценивали пять основных критериев: ценовая доступность – 11,1 балла из 21 ; комфорт и удобство – 13, 2 из 20; эффективность сети – 14,5 из 25; физическая доступность – 14 из 21; безопасность и устойчивое развитие – 6,9 из 17.
Средний возраст автобусов составил 14,5 лет, троллейбусов - 12,9.