27 ноября во Владимире заработал Центр управления регионом, который возглавит Татьяна Метёлкина. Такие ведомства появляются во всех субъектах РФ по поручению президента.
ЦУР предназначен для сбора обращений граждан и аналитического анализа социально-экономический ситуации. Организация поможет чиновникам наглядно увидеть карту проблем региона. Мониторинг негатива в соцсетях осуществляется через систему «Инцидент Менеджмент», разработанную в 2018 году компанией «Медиалогия».
В соседних регионах «Инцидент Менеджмент» внедрён ещё в 2019 году, но на первых порах нагрузка по обработке обращений граждан ложилась на пресс-службы. Теперь этим займётся ЦУР.
Лидируют пока обращения, связанные с ковидом, актуальны темы сферы ЖКХ. Результаты мониторинга будут доступны на сайте ведомства.