Коварные квитанции
Действительно, многие сейчас пользуются при оплате мобильной связи, Интернета, коммунальных услуг, погашении кредитов и др. услуг терминалами. Как поступить, если квитанция, подтверждающая факт оплаты, превратилась в чистый лист бумаги? На этот вопрос нам ответила Ольга Успенская, главный-специалист-эксперт Управления Роспотребнадзора по Владимирской области. В законе о защите прав потребителей такая ситуация законодательно не прописана. Но наши юристы советуют: при проведении значительных платежей через терминалы, таких, как погашение кредитов, оплаты коммунальных услуг, следует сразу же делать ксерокопии квитанций. А в случае, если всё-таки возникнут недоразумения, обращаться в Банковские организации, которые занимаются проведением того или иного платежа и требовать подтверждения банковскими документами, в которых операция оплаты обязательно отражается.