А тем временем бойкие коммивояжеры продолжают ходить по квартирам и убеждать в чудесных возможностях своего товара, который якобы способен избавить от всех недугов, вернуть молодость, восстановить потенцию, разгладить морщины, снизить вес. Привлекают большой скидкой - чуть ли не 50 % от стоимости. Правда, потом выясняется, что медтехнику они продали по полной цене, а то и гораздо дороже, чем она стоит в стационарной торговой сети.
Без вариантов
Среди потенциальных потребителей чудо-товара, в основном, пожилые люди, такие как, например, пенсионер Николай ДМИТРИЕНКО. У коробейников он приобрёл импульсный электростимулятор. «Эксперты» заверили, что он «ну просто идеально» подходит для лечения недугов самого Николая Степановича и его супруги. Позже оказалось, что для престарелой пары он не только бесполезен, но и опасен, может вызвать серьёзное обострение хронических заболеваний. Пенсионер попытался вернуть прибор (а отдал он за него немалые деньги - полторы пенсии), но с изумлением обнаружил, что дружелюбие продавца куда-то вмиг улетучилось. Ему отказали резко и жёстко - что называется, без вариантов…
Можно ли в таком случае добиться расторжения сделки купли-продажи? По просьбе Николая Дмитриенко и других читателей мы обратились за консультацией в управление Роспотребнадзора по Владимирской области.
- Потребители, особенно пожилого возраста, довольно часто пишут нам о нарушении их прав во время разносной торговли (то есть вне стационарных мест), - отвечает специалист-эксперт Ольга УСПЕНСКАЯ. - Но дело в том, что разносная торговля изделиями медицинского назначения, кроме лекарственных препаратов, не запрещена. И у тех, кто этим занимается, как правило, есть необходимые разрешительные документы - сертификат соответствия, регистрационное удостоверение и другие. Кроме того, к каждому прибору они прилагают инструкцию, паспорт изделия, где есть вся информация о применении прибора, в том числе и о противопоказаниях.
Правда, обычно этот раздел набран очень мелким шрифтом, а старики видят плохо. И услужливые торговцы предлагают всё прочитать вслух, «чтобы дедушка не утруждал глаза». При этом ловко отвлекая его внимание от сути. Потом ветеран будет жаловаться, что его ввели в заблуждение, не дали возможности ознакомиться с особенностями применения прибора до заключения договора купли-продажи. Он расскажет, как при детальном ознакомлении с инструкцией с изумлением обнаружил, что прибор ему противопоказан, из-за чего в дальнейшем ухудшилось самочувствие. И даже лечащий врач, к которому он обратился за помощью, не рекомендовал применять злополучный прибор. Но всё это будет потом, когда продавцы уже ушли, унося с собой деньги, нередко последние.
- К сожалению, - продолжает Успенская, - медицинские приборы и аппаратура входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года. В этом случае продавец вправе отказаться возвратить деньги и принять обратно товар, пусть и надлежащего качества. К тому же приборы приобретают хотя и очень пожилые, но дееспособные граждане добровольно, что подтверждают своей подписью. Обычно они расписываются и в том, что извещены обо всех свойствах товара, в том числе и об имеющихся противопоказаниях. И доказать, что их ввели в заблуждение недостоверной или неполной информацией, бывает очень нелегко! Поэтому лучше всего такие товары покупать в стационарных специализированных учреждениях - аптеках, магазинах.
Будьте бдительны!
Областное Управление Роспотребнадзора советует всем очень осторожно относиться к покупке медицинских приборов на дому. А если уж вы решили это сделать, учтите несколько рекомендаций.
Вне стационарных мест торговли у разносчика должна быть личная карточка, заверенная подписью лица, ответственного за её оформление, и печатью торговой организации (она в документах именуется «продавцом», а разносчики - коробейники - его представителями). В личной карточке должна быть фотография; в ней непременно указывают фамилию, имя, отчество, а также сведения о продавце (т.е. торговой организации). Этого требуют Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998 г.
До передачи денег внимательно изучите инструкцию изделия и особенно - сведения о ротивопоказаниях; потребуйте сертификат соответствия на аппарат (или его заверенную копию) или товарно-сопроводительный документ. Лучше всё прочитать самому, а не доверять это разносчику товаров!
Вместе с товаром покупателю должны передать товарный чек, в котором указаны наименование товара и сведения о продавце, дата продажи, количество и цена товара, а также стоит подпись представителя продавца. Прежде чем приобретать медицинские приборы и аппараты для лечения, проконсультируйтесь у врача, чтобы не нанести вред своему здоровью.
Если вы считаете, что столкнулись с мошенниками, обратитесь в правоохранительные органы. В качестве доказательства предоставьте копии платёжных документов, подтверждающих факт оплаты этих товаров, и другие документы, имеющие отношение к данной ситуации. Если вам предоставили информацию, которая не соответствует действительности, можете обратиться в Федеральную антимонопольную службу.
Петербуржец отсидит полтора года за кражу 20 тыс. рублей у местного пенсионера 
Это сладкое слово «скидки». Распродажа товаров. Обмену и возврату подлежат 
На широкую ногу. Как ивановцы готовятся к встрече Нового года 
Покупки без обмана 
Страховка для бережливых. Стоит ли экономить на услугах нотариуса?