Вечером 11-го августа на пульт диспетчера МЧС поступило сообщение о задымлении в подъезде. Жители пятиэтажного дома №19 по улице Менделеева в Гусь-Хрустальном, почувствовав запах дыма, вызвали спасателей.
Прибыв на место, сотрудники МЧС заметили дым из квартиры на втором этаже. Все жильцы эвакуировались самостоятельно. С помощью ручного аварийно-спасательного инструмента пожарные звена ГЗДС открыли дверь в горящую квартиру.
На кровати лежала женщина без сознания. Пожарные вынесли её на лестничную площадку, провели реанимационные действия. Когда женщина пришла в себя, передали её врачам. Очаг тления потушили.
Как выяснилось потом, хозяйка квартиры поставила варить варенье и уснула.
Благодаря оперативным и слаженным действиям пожарных и бдительности соседей трагедии удалось избежать.