Страшно? ОСАГО: реальность и формальность

Причём несоблюдение закона характерно не только и не столько для простых граждан, сколько для серьёзных организаций, например, страховых компаний. 

Бланки виноваты?

В последнее время в нашей области в разы увеличилось число жалоб автовладельцев на действия сотрудников страховых компаний. И это ещё далеко не каждый находит время и возможность оставить обращение или жалобу.

Страховщики при заключении договоров ОСАГО навязывают обязательное страхование жизни от несчастных случаев или страхование имущества, а в противном случае отказываются страховать, придумывая самые нелепые отговорки. Например, неожиданное отсутствие бланков, которые, впрочем, тут же появляются, если автовладелец соглашается на невыгодные для него условия.  

Статья по теме

Заложники ситуации. ОСАГО и КАСКО - не гарантия выплаты денег

- Всем понятно, что отказ в заключении договора ОСАГО неправомерен, но отстоять свои права получается не у всех. Большинство автовладельцев идут за страховкой олько тогда, когда действие старой уже истекает. Банально не хватит времени на то, чтобы «брататься» со страховщиками, - говорит Иван Григорьев, авто­владелец с большим стажем вождения.

Вот и приходится выбирать что-то одно - ездить без страховки вообще, пока ищешь справедливость, либо соглашаться на дополнительное страхование и отстёгивать лишние несколько тысяч. Есть ещё вариант - найти добросовестную страховую компанию, но, чем меньше город, тем меньше и конкуренция. Даже в областном центре найти такую контору очень затруднительно, а то и невозможно. Чего уж говорить о районах…

Выход есть

Обычно автовладелец теряет терпение только тогда, когда обойдёт с десяток разных офисов и везде получит от ворот поворот. В этом случае, если в запасе есть время, он идёт жаловаться. И часто - в Роспотребнадзор. Но это совсем не то ведомство, где можно получить помощь по своему вопросу, поскольку владельца автомобиля, который становится стороной договора ОСАГО, нельзя назвать потребителем по смыслу Закона о защите прав потребителей. А это значит, что решение таких вопросов не по части Роспотребнадзора. 

Комментарий

Олег Лужнов, ведущий специалист-эксперт, специалист по закупкам отдела правового обеспечения Избирательной комиссии Владимирской области:

- Навязывание дополнительных «опций» и отказ страховых компаний от заключения договоров ОСАГО с автовладельцами в принципе неправомерен. Если страховая компания отказывает вам в заключении договора, то лучше всего, если при разговоре будет присутствовать знакомый вам человек, который это сможет подтвердить в дальнейшем как свидетель. Далее нужно обратиться в отделение по Владимирской области Главного Управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу. Кто-то, конечно, может сказать, что в этом нет смысла. Но, при накоплении определённой статистики по отдельной страховой компании, для последней могут наступить неблагоприятные последствия. Так, в 2015 году была ограничена лицензия на заключение договоров ОСАГО для ООО «Росгосстрах». Поэтому обращайтесь в ЦБ РФ, и страховые компании, нарушающие законодательство, обязательно понесут ответственность.