К необходимости сделать подобное исследование пришли руководители страховых компаний области и директор территориального фонда обязательного медицинского страхования Ольга Ефимова на совещании, посвященном нынешней сложившейся ситуации в здравоохранении.
Мнение пациентов сейчас очень важно, поскольку сами страховщики и работники ОМС не заметили, что качество медицинского обслуживания ухудшилось после передачи медучреждений из муниципальной в государственную собственность. По словам Ольги Ефимовой, в первом квартале 2012 года к оплате приняты все выставленные лечебными учреждениями счета. Да и тарифы в системе ОМС не зависят от формы собственности лечебного учреждения.
В свою очередь заместитель директора ФОМС Елена Орос отметила, что количество жалоб и обращений жителей непосредственно в фонд за три месяца этого года по сравнению с аналогичным периодом прошлого – сократилось.
Что касается экспертных заключений, проводимых ФОМС, то и тут не наблюдается какого-либо всплеска. Зафиксирована всего одна жалоба от жителя Владимира, признанная в итоге необоснованной. Большее число обращений касалось нового порядка выдачи медицинских полисов, и все обратившиеся получили необходимые разъяснения.
Руководители страховых компаний, по их собственному признанию, так же не почувствовали на своей работе серьезных изменений.
В регионе пройдет конкурс качества продукции 
Ирина Одинцова считает, что объем платных услуг в ОКБ не завышен 
Если нет полиса, то «скорая» не приедет на вызов? 
Страховка для бережливых. Стоит ли экономить на услугах нотариуса? 
Бунт врачей. Участковые Первой поликлиники выдвинули ультиматум Орловой